도요타 인간경영.

작가 : 와카마츠 요시히또, 콘도 테츠오

 

옮김 : 고정아                  출판사 : 일송미디어              출판일 : 2003.04.01.

 

서장 : 목재직기에서 자동차까지

도요타 생산방식은 사람이라는 토대 위에 자동화와 저스트 인 타임이라는 두 개의 기둥으로 완성했다. 26

 

1장 세계표준이 된 도요타식 경영시스템

지혜를 써서 일하는 사람의 토대 없이 수단 수법만을 도입해봤자 결코 오래 지속하지는 못한다. 31

 

모두가 스스로 아이디어를 짜내려 하지 않고, 남을 모방하려고만 하기 때문에 늘 돌파구를 찾지 못하는 것이다. 텍스트나 논문, 문헌을 찾는 데 능숙하다고 해도 그것으로 이 시대를 극복하는 대안이 될 수 없다. 35

 

경영자가 해야 할 일 중 하나는 대지에 확실하게 뿌리를 래린 커다란 인간을 키우는 것이다. 40

 

현장을 보면 생각만 했던 일이 좋은지 나쁜지를 판단할 수 있다. 그것이 또 새로운 문제가 된다. 일이란 바로 그런 것이다. 44

 

지금 이 시대를 살아나가기 위한 텍스트는 어디에도 없다. 스스로 지혜를 짜내어 무엇을 할 것인지를 생각하고 실행한는 수 밖에 없다. 46

 

2장 사람의 지혜를 존중한는 경영시스템

문제를 설비로 해결하려고 하기 전에 사람의 지혜로 해결한다는 생각을 가져라. 53

 

사원 한사람 한사람이 항상 지혜를 짜내는 풍토가 업으면 흐름을 읽는 물건 만들기는 실현 시킬 수 없다. 66

 

설비 중심이 아니라 사람을 중심에 둔 생산방식으로 사람이 사고력을 최대한으로 존중하고 있다는 점이 도요타만의 생산방식이다. 무엇이 당연한 것인가를 알고, 곧 실행하는 행동력이 필요하다. 66

 

3장 변화를 실천하는 사람, 실천하지 않는 사람

사람을 키운다는 목적을 잊고, 수단 수법의 일부만 도입하여 마치 도요타 생산방식을 실철하기라도 하는 냥 착각을 일으켜서는 진정한 실천가라고 할 수 없다. 76

 

어제보다는 오늘, 오늘보다는 내일로 항상 새로운 방법에 도전하면 길은 열린다. 79

 

완벽을 기대하지는 말라, 60점이라도 좋으니 아무튼 나아지도록 노력하자. 81

 

지식과 경험을 지나치게 고집하면 새로운 생산방식의 실천은 곤란하다. 때로 사물을 보는 방법, 생각하는 방법을 싹 바꾸는 자세가 중요하다. 94

 

4장 인간의 지혜는 무한하다

일을 하기 위해서는 마음 속에도 배턴 터치 존을 만들어 두는 마음가짐이 본인이나 생산공정에 새로운 힘이 되는 것이다. 106

 

장애를 한탄하기 전에 스스로의 지혜로 남과 다른 물건 만들기, 삶의 방법을 실현할 필요가 있는 것이다. 117

 

5장 직장의 변화가 변화하는 회사를 만든다

지식은 돈으로 살 수 있지만, 지혜를 확보하는 데는 시간이 걸린다. 127

 

자신의 지혜로 난국을 타개하고자 하는 마음만 있으면 어떻게든 지혜도 생긴다. 살아남는 것도 어렵지 않을 것이다. 132

 

스스로 아이디어를 짜내고 남과 다른 지혜를 살려야 한다. 지혜의 수만큼 경쟁에 이길 수 있을 것이다. 135

 

6장 문제를 표면화하여 해결한다

문제가 눈앞에 있는데도 자신은 제삼자라는 태도를 취한다면 신용을 얻지 못한다. 144

 

파랑새를 찾을 것이 아니라, 자신의 힘으로 해결하려고 생각해야 한다. 147

 

항상 달성할 수 있었던 이유를 조직단위로 또는 자산에게 되물어야 한다. 그렇지 않으면 우연의 산물을 실력이라고 과신하는 잘못을 또다시 되풀이하게 될 것이다. 154

 

7장 오늘보다 내일은 틀림없이 좋아진다

텍스트가 없는 시대에는 지식이나 경험만으로 사물을 판단하여 방향키를 잘못 잡을 수도 있다. 160

 

시시각각 일의 환경은 달라져 간다. 시간의 흐름에 따른 일의 방법, 능력을 생각한다. 161

 

오늘에 안주하기보다 항상 높은 이상을 향해 도전하는 자세가 필요하다. 현상에 만족하지 말고 항상 앞을 지향해라. 172

 

8장 백문이 불여일견, 회사 안에 평론가는 필요 없다

실패를 두려워하지 않는 자만이 승리의 열매를 얻을 수 있다. 단 그 열매가 물질적인 것이지, 정신적인 것인지는 모른다 그래도 상관업지 않는가. 176

 

아이디어가 떠올랐을 때는 우선 현장에 가 보아라. 현장에서 백지상태로 솔직히 사물을 보면 반드시 답이 보이며, 새로운 과제도 보인다. 184

 

9장 당신은 일하고 있는가, 움직이고 있는가

어려운 일을 쉽게, 쉬운 일을 깊이, 깊은 일을 재미있게, 활기찬 공장.

깨달음에 배움이 있다. 배움이 있으면 성장이 있고, 성장이 있으면 행복이 있다. 198

 

낭비를 하나씩 발견해서 개선해 간다면 불필요한 움직임을 효율적인 생산활동으로 바꿀 수 있다. 203

 

10장 계속하여 이기는 기업은 매일 개선하고 매일 실천한다

문제를 미루지 마라, 오늘 일은 오늘 해결하는 습관을 익히자. 215

 

매일의 개선과 매일의 실천이 가능한 것이 유일하게 사람뿐이다. 사랑의 지혜와 힘을 믿고, 활용하는 것만이 앞으로의 시대를 개척할 수 있다. 230